Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
Condiciones de devolución y reembolso
Enviamos el pedido o artículo incorrecto; usted recibió un artículo dañado; o recibió un artículo defectuoso o de calidad inferior.
Usted recibió el artículo incorrecto o no coincide con la imagen del producto. (Algunas diferencias de color son normales debido a las diferentes configuraciones de color del monitor).
Faltan las etiquetas con el número y el nombre, o estas están desprendidas.
Aviso al usuario
No devuelva los artículos a la dirección de envío original. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener confirmación antes de devolver cualquier artículo.
Los artículos devueltos deben ser nuevos y sin usar. Los artículos deben estar en su estado original, tal como los recibió.
Comuníquese con nuestro representante de atención al cliente para solicitar la autorización de devolución e instrucciones.
- ¿Cuánto tarda un reembolso?
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No cobramos cargos por productos defectuosos (como productos incorrectos, daños durante el envío u otros defectos).
En caso de devoluciones por arrepentimiento del cliente (por ejemplo, si compró el producto equivocado, si el producto no le queda bien o si ya no lo necesita), el cliente será responsable de todos los gastos relacionados.
En cuanto a la dirección de devolución:
No devuelva los productos a la dirección de envío original. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmarlo antes de devolver el artículo.